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Sicherlich haben Sie Ihre Plätze aus bestimmten Gründen bewusst ausgewählt. Dennoch kommt es immer wieder vor, dass wir an der Platzierung intern Änderungen vornehmen müssen. Dies kann unterschiedlichste Ursachen haben:

Zum einen sind wir als privat geführte, nicht institutionell geförderte Kultureinrichtung auf eine optimale Auslastung - also auf jedes verkaufte Ticket - angewiesen. Wenn regelmäßig an mehreren Tischen Einzelplätze frei blieben, obwohl noch rege Nachfrage herrscht, wäre das für uns auf Dauer problematisch, kann aber meist durch kleinere Umplatzierungen gelöst werden.

Zum anderen können Sie damit anderen Gästen in aller Regel eine echte Freude machen. Vielleicht kann dadurch jemand doch das spontan angereiste Familienmitglied mitbringen; trotz zeitversetzter Buchungen an eigentlich unterschiedlichen Tischen zusammensitzen; oder aber erhält überhaupt die Chance das Konzert zu besuchen. Genauso können Sie im umgekehrten Fall bei Bedarf von der Flexibilität anderer Gäste profitieren.

Manchmal brauchen wir auch bestimmte Bereiche, um große Gruppen zu platzieren oder barrierefreie Plätze zur Verfügung zu stellen.

Egal aus welchem Grund, wir haben dabei die Details Ihrer Platzwahl immer so gut es geht im Blick (ob Bank/Stuhl/Hocker/vorne/hinten/Empore/Nische usw) um die Veränderung so gering wie möglich zu halten. Trotzdem kann es vorkommen, dass nicht immer alle Vorlieben oder Bedürfnisse erfüllt werden können. Wenn Ihnen also etwas besonders wichtig ist, hinterlassen Sie uns gerne einen entsprechenden Hinweis im Kommentarfeld der Buchung, damit wir dies bei der finalen Platzierung nach Möglichkeit berücksichtigen können.

Kontaktieren Sie uns in dem Fall gerne vorab per Mail oder Telefon oder sprechen Sie unser Team vor Ort am Abend an. Wir versuchen stets unser Bestes, um eine für alle geeignete Lösung zu finden. Garantieren können wir dies jedoch nicht. Je nach Umfang & Aufwand fällt dabei ggf. eine Servicegebühr i.H. von 3€ an.

HINTERGRUND: Besonders bei stark ausgelasteten oder ausverkauften Konzerten löst eine einzelne Umplatzierung oft eine lange Kette an weiteren Veränderungen aus. Dabei müssen die unterschiedlichsten Faktoren berücksichtigt werden.

o Gesamtauslastung

o Konkrete Gruppenkonstellationen

o Konkrete Tischbelegungen

o Fluchtwege

o Servicewege

o Kat A oder B Platz

o Bank/Stuhl/Barplatz

o Uvm.

Besonders an den Konzertabenden bitten wir Sie daher um etwas Geduld und Verständnis, wenn nicht immer oder sofort alle gewünschten Anpassungen umgesetzt werden können. Vielen Dank.

Da wir bei Buchungen auf unterschiedliche Namen nicht automatisch davon ausgehen, dass diese zusammengehören, hinterlassen Sie uns hierfür bitte einen entsprechenden Hinweis im Kommentarfeld der Buchung oder schreiben uns nachträglich eine kurze Mail. Dann werden wir Ihren Wunsch gerne berücksichtigen.

Aufgrund der baulichen Gegebenheiten im Ella & Louis gibt es unterschiedliche Faktoren, die unsere Plätze beeinflussen. Ein Kategorie A Platz ('KAT A') bezeichnet einen Platz ohne Sichteinschränkung.

Kat. A Plätze gibt es als regulären Sitzplatz (Stuhl bzw. Sitzbank) mit Anlehnmöglichkeit oder auch als Barhocker Platz (am Stehtisch oder direkt an der Bar).

Aufgrund der baulichen Gegebenheiten im Ella & Louis gibt es unterschiedliche Faktoren, die unsere Plätze beeinflussen. Ein Kategorie B Platz ('KAT B') bezeichnet daher einen Platz mit eingeschränkter Sicht, bedingt z.B. durch die vorhandenen Säulen, kann aber auch andere Einschränkungen mit sich bringen z.B. in Form von reduzierter Ablagemöglichkeit, kleinerer Tisch o.ä.

Kat. B Plätze gibt es als Sitzplatz (Stuhl bzw. Sitzbank) mit Anlehnmöglichkeit oder auch als Barhocker Platz (am Stehtisch oder direkt an der Bar).

KAT B Plätze sind daher 4 Euro günstiger, bezogen auf den regulären Preis der KAT A Plätze.