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Häufige Fragen
FAQs
Sicherlich haben Sie Ihre Plätze aus bestimmten Gründen bewusst ausgewählt. Dennoch kommt es immer wieder vor, dass wir an der Platzierung intern Änderungen vornehmen müssen. Dies kann unterschiedlichste Ursachen haben:
Zum einen sind wir als privat geführte, nicht institutionell geförderte Kultureinrichtung auf eine optimale Auslastung - also auf jedes verkaufte Ticket - angewiesen. Wenn regelmäßig an mehreren Tischen Einzelplätze frei blieben, obwohl noch rege Nachfrage herrscht, wäre das für uns auf Dauer problematisch, kann aber meist durch kleinere Umplatzierungen gelöst werden.
Zum anderen können Sie damit anderen Gästen in aller Regel eine echte Freude machen. Vielleicht kann dadurch jemand doch das spontan angereiste Familienmitglied mitbringen; trotz zeitversetzter Buchungen an eigentlich unterschiedlichen Tischen zusammensitzen; oder aber erhält überhaupt die Chance das Konzert zu besuchen. Genauso können Sie im umgekehrten Fall bei Bedarf von der Flexibilität anderer Gäste profitieren.
Manchmal brauchen wir auch bestimmte Bereiche, um große Gruppen zu platzieren oder barrierefreie Plätze zur Verfügung zu stellen.
Egal aus welchem Grund, wir haben dabei die Details Ihrer Platzwahl immer so gut es geht im Blick (ob Bank/Stuhl/Hocker/vorne/hinten/Empore/Nische usw) um die Veränderung so gering wie möglich zu halten. Trotzdem kann es vorkommen, dass nicht immer alle Vorlieben oder Bedürfnisse erfüllt werden können. Wenn Ihnen also etwas besonders wichtig ist, hinterlassen Sie uns gerne einen entsprechenden Hinweis im Kommentarfeld der Buchung, damit wir dies bei der finalen Platzierung nach Möglichkeit berücksichtigen können.
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